FAQ

1. Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Nous traitons les commandes sous 24h, et la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi pour que vous ne vous demandiez plus où elle se trouve.

2. Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ou si je change d'avis ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Tant que l'article est inutilisé et dans son emballage d'origine, nous serons ravis de vous aider. Contactez-nous ; nous vous faciliterons la tâche.

3. Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez annuler, prévenez-nous au plus vite. Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous l'annulerons et vous rembourserons intégralement immédiatement. Si elle est déjà en cours d'expédition, pas d'inquiétude : vous pourrez la retourner dès réception.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et autres options de paiement sécurisé. Quel que soit votre mode de paiement, vous pouvez faire vos achats en toute confiance, sachant que vos données sont protégées.

5. Vos achats sur votre site sont-ils sécurisés ?
Absolument. Notre site utilise un cryptage SSL sécurisé pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et des milliers de clients nous font confiance pour leurs livraisons quotidiennes.